ワッショイ黄太郎〜日本のお祭り潜入ブログ〜

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【GoPro公式サポート】故障したGoPro Karmaが戻って来た

1ヶ月前、GoPro純正スタビライザーである Karma Gripが突如故障したことをお伝えした。
GoPro Karma Grip、動作しなくなり入院決定【GoPro公式サポート】 - ワッショイ黄太郎〜日本のお祭り潜入ブログ〜

GoPro公式サポートに連絡した結果、Karma Gripを修理するから、シンガポールの工場に送って欲しいということだったので、送り返すこと3週間が経過した。

その後の結果をお伝えしたい。

 

無償で修理してもらった

ほぼ使わない状態で壊れたので、当たり前なのだが、公式サポートは発送から修理まで全て無償で対応してくれた。

シンガポールの工場にKarma Gripの在庫がなかったらしく、送り返してから3週間ほどかかってようやく手元に戻って来た。サポート周りの迅速さは以前の記事でも書いたように、日本国内に修理工場がある、DJIに軍配が上がる。


▼送り返されて来たKarma Grip。結構梱包が雑w

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▼中身はグリップ部分とスタビライザー部分で分けて梱包されていた

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▼無事スタビライザー復活!

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